Ciao a tutti,
diamo il benvenuto a @Silvia1903 nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per gli inconvenienti che avete riscontrato con i vostri dispositivi.
@Papelle, comprendo che mantenere la modalità di test attiva per tanto tempo possa creare dei disagi.
Hai comunque avuto modo di verificare se ciò accade attivando la Modalità Sicura?
Ti ricordo che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
@Silvia1903, qualora avessi riscontrato lo stesso inconveniente dell'utente Papelle, consiglio anche a te di procedere con il test indicato.
Potete trovare qui la guida dedicata:
Fatemi sapere, grazie.
@michele1081, per poter eseguire delle maggiori verifiche in merito al tuo caso, avrei la necessità di avere maggiori dettagli in merito.
Anche tu possiedi un Galaxy S20 FE?
Potresti gentilmente allegare, in risposta a questo messaggio, uno screenshot della schermata nella quale sono visibili le prestazioni del dispositivo?
Puoi accedere a tale schermata in questo modo:
- Impostazioni > Assistenza dispositivo > Batteria.
Tieni tuttavia presente che la durata della carica della batteria viene influenzata da tanti fattori tra cui abitudini di utilizzo, impostazioni errate, bassa ricezione del segnale telefonico, ecc.
Inoltre, un minimo consumo è attribuibile alle funzioni che restano attive anche in background.
Ad ogni modo, ti consiglio di seguire questi piccoli accorgimenti per garantire alla tua batteria una maggiore autonomia e una vita utile più duratura:
- Ricarica quando raggiungi una percentuale compresa fra 20-80%.
- Utilizza una modalità del Risparmio Energetico
- Scarica sempre l’ultima versione del software disponibile e gli aggiornamenti delle app. Questi update potrebbero contenere importanti migliorie relative alla batteria e sanare eventuali anomalie.
In aggiunta, al fine di limitare il consumo della batteria a causa delle applicazioni aperte in background, di inserire più applicazioni possibili tra quelle in sospensione [considera però che in questo modo per verificare le notifiche dell'app, sarà necessario accedervi, quindi aprire l'app]. La procedura è la seguente: impostazioni > assistenza dispositivo > batteria > risparmio energia applicazione > applicazioni in sospensione.
Qui puoi trovare la nostra guida sul Risparmio Energetico: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/consigli-pratici-per-ottimizzare-la-durata-della-b...
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao Papelle,
grazie per averci aggiornati.
Non sono solo le App di recente installazione che possono causare anomalie software, ma anche le App che vengono aggiornate.
L'ideale sarebbe verificare la situazione effettuando un'operazione di backup e ripristino dei dati.
Qui trovi diversi suggerimenti per questa operazione:
Tienici aggiornati, ciao!
