in data 08-06-2021 08:41 AM
Salve a tutti, qualche giorno fa mi sono accorto di non avere più la cartella principale di whatsapp nella root del telefono (s20+).
Ho contattato l'assistenza whatsapp che per ben 4 mail mi ha risposto con altre cose, penso fosse un IA...
Se da una delle chat provo ad aprire una foto per capire dove si trovino i media mi esce che si trovano in una cartella che si chiama "item" che però non esiste
Cercando nel telefono ho trovato la cartella di whatsapp in :
root->android->media->com.whatsapp->WhatsApp
ho fatto un backup di WA, reinstallato, e la cartella è ritornata nella root, adesso dopo 2 giorni è risuccesso di nuovo.
Non so se sia giusto e quindi la cartella principale di WA ora si trovi nella directory che ho scritto sopra oppure ho qualche problema che però non si è risolto nemmeno reinstallando l'app.
Parlando con i miei amici con android ma telefono diverso loro hanno tutti la cartella principale di wa direttamente nella root.
Inoltre a me piace usare piktures come galleria che ha una scheda chiamata "tutto" in cui ci sono tutte le foto in ordine cronologico ma dopo aver fatto il ripristino di WA per lui risultano tutte con la data del ripristino e non vorrei ogni due giorni avere questo problema....
qualche consiglio su come risolvere?
Grazie a tutti!
in data 08-06-2021 09:05 AM
in data 08-06-2021 09:12 AM
Ciao, quella è proprio la cartella che non esiste più.
Non credo che l'account sia compromesso.
Ho disinstallato WA un paio di giorni fa e fatto un ripristino ed è tornato tutto com'era ma oggi di nuovo è sparita.
Leggendo su internet sembrerebbe essere un bug di molti ma non riesco a trovare una soluzione
08-06-2021 09:15 AM - modificato 08-06-2021 09:21 AM
in data 08-06-2021 09:28 AM
Ciao, si ho android 11 e whatsapp aggiornato.
Con l'app galleria vedo la cartella contenente i media di whatsapp (che però le va a prendere da root->android->media->com.whatsapp->WhatsApp)
Con archivio samsung non vedo la cartella root->whatsapp.
ma tu hai la cartella di whatsapp direttamente nella root?
grazie per le risposte
in data 08-06-2021 10:52 AM
in data 08-06-2021 10:55 AM
in data 08-06-2021 11:02 AM
Allora ho trovato una soluzione al mio problema, con la versione 11 di android e l'aggiornamento di WA la cartella Whatsapp che si trovava nella root non c'è più.
la cartella si trova in
root->android->media->com.whatsapp->WhatsApp
oppure in
root->emulated->0->WhatsApp
Nel mio caso specifico non vedevo i media perchè entrambe queste directory erano nelle esclusioni di tutte le gallerie che uso per vedere le foto ecc, quindi è bastato toglierle dalle esclusioni e ora funziona tutto.
grazie a tutti per le risposte
in data 08-06-2021 01:24 PM
in data 27-08-2021 04:43 PM
scusa posso chiederti meglio come hai risolto? ho il tuo stesso problema, ma la cosa che mi scoccia più di tutte è che ora whatsapp non comprenderebbe i vecchi media nel backup e comunque ho molti messaggi salvati per i motivi più svariati, soprattutto audio, che non saprei come recuperare essendo comodi nella chat.. sai come fare?