Problema blocco SIM S20 FE 5G dopo aggiornamento sicurezza

[Members_MK7]

Salve, dopo aver aggiornato il mio s20 FE 5G, non riesco più a sbloccare la SIM in quanto non riconosce più il PIN di sblocco e ad ogni prova continua ad aumentare il tempo di blocco permanente. Ho provato ad aggiornare il PIN con la combinazione di FASTWEB da inserire nella chiamata di emergenza grazie al PUK ma niente.
Differentemente ho provato ad inserire la SIM in un vecchio samsung A3 e la SIM funziona benissimo e si sblocca con il PIN nuovo!
Non so come fare a sbloccare S20,  e soprattutto non capisco perchè, dopo tutti questi tentativi che mi hanno portato ad averlo bloccato per 8 ore, non mi chiede solamente il PUK in modo da sbloccare la SIM e reimpostarlo in maniera classica un nuovo PIN senza l'opzione della chiamata di emergenza.

[dany_9107]

Per prima cosa prova a disabilitare il pino della sim nel altro telefono in modo di avere la sim libera quando la inserisci nel S20

[Members_MK7]

Già fatto e ho provato sul A3 ha riavviare e funziona. Ma non è cambaito niente mettendolo nel S20

[Members_MK7]

Ho provato anche il riavvio forzato del S20 con la SIM rimossa e dopo un blocco di 4h per tentativi errati ma niente. continua a chiedere di sbloccare la SIM anche se la SIM non è inserita e anche se ho tolto il blocco SIM grazie al A3.

[Members_MK7]

Il problema maggiore è che non capsico perché anche con la SIM tolta e finito il tempo di blocco, non riesco a sbloccare il telefono e usarlo senza SIM. Esiste modi per resettare il telefono oltre al riavvio forzato? per fortuna ho fatto un backup settimana scorsa quindi potrei resettarlo

[darknike]

Secondo me stai facendo confusione tra il pin del telefono e il pin della sim: se sbagli diverse volte il pin del telefono , il telefono si blocca x un tot di tempo e poi ti dà possibilità di riprovare. Se sbagli il pin della sim per 3 volte, questa va in blocco e devi usare il puk per sbloccarla . Se sbagli il puk per 10 volte, la sim va in blocco definitivo e deve essere sostituita fisicamente. Secondo me ti riferisci al blocco del telefono che, in caso di pin dimenticato , l'unico modo che io sappia è ripristinarlo. Riesci ad accedere a trova il mio telefono ? Da lo lo puoi resettare

[Members_MK7]

Ciao, non sto facendo confusione. il PIN che devo inserire è quello della SIM anche perché quello del telefono sono 5 cifre e ci ho provato a mettere lui ma alla 4 si ferma; quindi sicuramente è quello della SIM ma non so perché non lo prende. 
Ho provato a resettare con trova il mio dispositivo ma non succede nulla dopo il primo 'ok' di avvio procedura, ne sulla pagina web sul pc ne sul S20 (penso perché il telefono sia in blocco). A questo punto penso debba fare il ripristino di fabbrica collegandolo al pc; per fortuna ho fatto un backup in settimana

[Members_MK7]

e comunque anche il discorso della richiesta del PUK non capisco perché non me lo fa fare dato che ho sbagliato 3 volte (anche se il PIN della sim è corretto) + tot volte che mi hanno bloccato rispettivamente 30min + 1h + 2h + 4h + 8h. Quindi ben 8 volte errato e non capisco perché non chiede il PUK

[darknike]

Guarda che il pin della sim non necessariamente è 4 cifre... Io l'ho impostato a 5...

[Members_MK7]

certo, ma ti assicuro che il mio è da 4 della SIM, e da 5 quello del blocco schermo