Ciao a tutti, e diamo il benvenuto in Community a Crissicooks!
@Anto_14, @Crissicooks, dal momento che vi fate riferimento esplicito, se ho ben compreso questa irregolarità si presenta solo ed esclusivamente su WhatsApp?
Se questa è la situazione, possiamo già circoscrivere il tutto proprio a questa App, che però non è un nostro prodotto e pertanto abbiamo limitato potere di indagine.
Come prima cosa, vi vorrei raccomandare di verificare sul Play Store se siano disponibili aggiornamenti recenti dell'App, in modo da tenersi allineati al sistema operativo corrente.
In secondo luogo, accertarvi che l'App non sia erroneamente finita in lista App in sospensione (benchè questo avrebbe avuto ripercussioni anche sulla ricezione vera e propria dei messaggi): https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-le-applicazioni-in-esecuzione-in-bac...
Infine, laddove sia presente un potenziale conflitto software, svolgiamo una ordinaria manutenzione sul programma, in questo modo:
- Applicazioni
- WhatsApp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Oppure, se avete l'icona dell'App già a portata di mano:
- Tenete premuta l'App
- Cliccate sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavviate il telefono e verificate il corretto funzionamento.
Importante: il cancella dati elimina anche le chat. Eseguite dunque il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.
Mi fate sapere come va in seguito?
Buona giornata!
