Ciao a tutti!
Mandrake, Giadina, utilizzando altre Sim su questo telefono, o la Sim su altri dispositivi si verifica la stessa situazione?
Vi invito inoltre ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.
Per avviarla seguite le indicazioni fornite di seguito: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
NB: con Android 10 e 11 viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivatela prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
Ci tengo a rassicurare che questa operazione non implica la perdita dei dati.
Per uscire dalla modalità provvisoria, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora l'anomalia dovesse persistere selezionate inoltre:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
In ultima istanza, seguite anche quest'altra procedura:
- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM
Fateci sapere come va, restiamo a disposizione.
Buona giornata 🙂
