Ciao, devi tenere premuto il tasto di Accensione, e poi sulla schermata che uscirà, premere Riavvia (vediscreenshot). In ogni caso clicca sul link di seguito, e segui i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
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Ciao sa332, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Quando ti trovi in modalità provvisoria, dunque, provi a riavviare tenendo premuto il pulsante Power e selezionando la voce "Riavvia"? Nonostante ciò, quando il telefono si accende, compare sempre la scritta "Modalità provvisoria" e le app di terze parti risultano inibite?
In questo caso, sospetto che quanto riscontri possa derivare da un malfunzionamento del tasto Volume - e ti spiegherò il perchè.
La modalità provvisoria può essere avviata accendendo lo smartphone e tenendo premuto il tasto Volume - non appena compare la scritta Samsung sul display, fino al completo avvio: se il tasto è rimasto incastrato o è in qualche modo sempre sollecitato, quindi, quando avvii il telefono, quest'ultimo recepisce sempre il comando per avviare la modalità sicura.
Se provi a premere il tasto Volume - funziona correttamente oppure noti una certa "resistenza"? Se il telefono è protetto da una cover, potresti provare a rimuoverla al fine di escludere la possibilità che questa vada a calcare inavvertitamente il tasto?
Facci sapere! Se il tasto dovesse funzionare correttamente ma, nonostante ciò, non riesci ad uscire dalla modalità provvisoria con un regolare riavvio, potrebbe trattarsi di un inconveniente software risolvibile con un reset, previo salvataggio dei dati.
Ciao!
