Ciao @ritina62,
bentornata in Community! 🤝
Hai riscontrato delle difficoltà con l'utilizzo del servizio Chat per gli SMS?
Se così fosse, al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.
Rilevi qualche messaggio di errore quando provi ad attivare la funzione?
Potresti allegare gentilmente un breve video o degli screenshot esemplificativi?
Tuttavia, mi preme informarti che la funzionalità RCS è disponibile solo con i maggiori operatori (Tim, Wind3, Vodafone/Ho Mobile). Pertanto, qualora utilizzassi un operatore differente, devo confermarti che, al momento, non avrai la possibilità di usufruire del servizio.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Pur attivando le funzioni chat, non funziona
Quando invio un messaggio, parte con l'icona verde, non blu
Utilizzo una scheda sim vodafone e sono giorni che non mi funziona la modalità chat
Quando invio un messaggio, parte con l'icona verde, non blu
Utilizzo una scheda sim vodafone e sono giorni che non mi funziona la modalità chat
Ciao eue e ritina62, benvenuti nella nostra Community!
@eue, potresti fornirmi maggiori dettagli su quanto riscontri e nell'ottica di quale precisa operazione / uso App?
@ritina62, hai verificato se il telefono necessiti di aggiornamenti recenti del firmware? Controlla da:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Inoltre, provvedi ad una ordinaria pulizia software dell'App, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Messaggi
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:
- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.
Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi interni di sistema dell'App in questione.
Tenetemi informato, resto a disposizione
Buona giornata!
