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Galaxy store

(Argomento creato il giorno: 28-11-2021 08:31 PM)
94 Visualizzazioni
Falcox84
Legend
Opzioni
Sto notando un'altro problema sempre più frequente quando apro lo store la schermata resta nera, le solite azioni pulire cache e via dicendo le ho provate tutte ma niente. Credo che solo un aggiornamento risolva . Solo per segnalare questa anomalia

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Falcox84,

su quale dispositivo e con quale versione del Galaxy Store stai riscontrando questo inconveniente?

Eseguendo alcuni test non sono riuscita a riprodurre l'errore ma la schermata iniziale è stata sempre proposta regolarmente. La versione testata è la 4.5.33.8.

Utilizzando il WIFI o collegandoti con la rete dati la situazione è la medesima?

Se la versione che hai è già l'ultima disponibile e la situazione non cambia, proverei con un aggiornamento forzato. Accedi a:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Galaxy Store
  • premi sui 3 pallini in alto a destra
  • Disinstalla aggiornamenti

A questo punto riavvia il telefono, poi riapri l'app e verifica se ti chiede di aggiornarla. 

Facci sapere 🙂

Ciao!

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