Ciao a tutti,
@GcX, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di sapere che in seguito ai suggerimenti forniti tu non abbia risolto.
Tale situazione si presenta su qualsiasi schermata?
Per caso hai installato di recente delle nuove applicazioni?
Ad ogni modo, considerando la tipologia di inconveniente, vorrei subito chiederti di svolgere un test del display:
- Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce RED e verifica se l’anomalia è presente
- Tocca lo schermo e ripeti la medesima operazione su GREEN e BLUE.
Se dovessi riscontrare lo stesso comportamento in almeno uno dei 3 colori, significa che è presente una anomalia a livello hardware, pertanto, si renderà necessaria la perizia dello smartphone presso un Centro Assistenza Autorizzato.
Laddove avessi necessità di procedere in tal senso, clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
