Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Funzione scansione documenti camera Samsung S20 ultra

(Argomento creato il giorno: 18-09-2022 10:14 AM)
664 Visualizzazioni
Lorenzoam69
First Poster
Opzioni
Non mi funziona più con la camera del mio Samsung S 20 ultra la scansione anche se nelle impostazioni risulta selezionata, il mio telefonino risulta aggiornato alla versione Android 12, ora non mi ricordo se si è aggiornato di recente, sicuramente, però un mese fa, mi funzionava

0 Likes
6 Risposte
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Lorenzoam69, benvenuto in Community!

Ti consiglio di cancellare dati e cache dell'app fotocamera, in questo modo:

  • impostazioni
  • applicazioni
  • fotocamera
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

Successivamente verifica il corretto funzionamento dell'app Camera.

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
0 Likes
Lorenzoam69
First Poster
Opzioni
Fatto, ma nulla, non funziona lo stesso
0 Likes
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Lorenzoam69,

riscontri proprio un errore quando provi ad utilizzare questa funzione?

Se sì, potresti allegarci uno screenshot per poter approfondire la situazione?

Nel frattempo ti propongo anche un test in modalità provvisoria, in modo da poter verificare se tutto funzioni correttamente anche in questa modalità.

Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

  • Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
  • Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
  • Toccare il tasto verde Modalità Sicura
  • Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
Lorenzoam69
First Poster
Opzioni
Scusate il ritardo, ma adesso mi funziona nuovamente, dopo aver fatto la prima procedura, cancella dati e svuota cache, la prima volta che lo avevo fatto non aveva funzionato, non so cone mai, grazie
0 Likes
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Lorenzoam69,

grazie per averci aggiornati!

In caso di ulteriori necessità, saremo ovviamente a tua completa disposizione 🙂

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
Members_yO0TTSC
First Poster
Opzioni

Scusate ho lo stesso problema con  il mio S20+ ma non o il coraggio di fare quanto suggerito perché alla voce cancella dati mi avverte che in quel modo "tutti i dati di questa applicazione saranno eliminati definitivamente includi tutti i file, le impostazioni, gli account, i database, ecc". C'è forse un'altra soluzione? Grazie mille

0 Likes