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Display rotto e sensore di prossimità

(Argomento creato il giorno: 24-11-2021 03:09 PM)
328 Visualizzazioni
Alesa
Pathfinder
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Salve, ho il samsung s9, purtroppo si è rotto il vetro all'angolo in alto dove c'è il sensore di prossimità. Ho notato che il display non si spegne quando sono in conversazione (cioè quando è coperto). La batteria quindi si scarica più velocemente. 😕
Ho provato la disgnostica online di samsung members dove viene fatto un controllo su tutti i sensori e su quello di prossimità. non ci sono anomalie. È possibile che sia rotto, o è il vetro scalfito che crea problemi?
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4 Risposte
Harryxs
Mastermind
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Il sensore di prossimità si trova in posizione più centrale rispetto all'angolo alto come indichi tu. 
Quasi sicuramente è il vetro rotto che crea problemi.
In ogni caso se lo porti in un centro assistenza autorizzato, durante il cambio del display verrà controllato anche tutto il resto

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Alesa
Pathfinder
Opzioni
C'è qualche crepa che arriva pure lì☹ ho chiamato il centro assistenza, il vetro costa 235 euro e cambiano pure la batteria. 😑 mi piacerebbe tanto sapere se c'è intenzione di rendere obsoleto il galaxy s9, giusto per valutare se spenderli o meno 😒 o se passare al nuovo galaxy (s?) con eventuale permuta
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Harryxs
Mastermind
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S9 è uscito nel 2018. Io ti consiglio di passare ad un nuovo dispositivo, magari della famiglia S21😉

Riccardo_F
Expert
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Ciao Alesa,

sono spiacente per l'accaduto. 

Tendiamo sempre a garantire un ciclo vitale dei nostri dispositivi che sia il più lungo possibile, attraverso gli aggiornamenti del sistema operativo (rilasciati fintanto che il prodotto è in grado di supportarli), nonché attraverso le patch di sicurezza (rilasciate anche quando non sono più previsti aggiornamenti di sistema).

Ovviamente ogni prodotto è comunque soggetto a un decadimento, basti pensare ad esempio alle batterie: esse sono una componente deperibile, ma è sempre possibile effettuare una sostituzione della stessa presso un nostro centro.

Detto questo, la cosa migliore da fare in questi casi è valutare tutte le possibilità: potresti anche spendere un po' di più, investendo nell'acquisto di un nuovo prodotto.

Noi siamo comunque a tua completa disposizione per ogni valutazione, nel caso in cui avessi dei dubbi .

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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