Ciao a tutti,
maestroivo hai notato questo aumento dei consumi esclusivamente a seguito del cambio operatore?
Quanto indicato è un comportamento singolare, per scrupolo, ti chiedo gentilmente di inoltrarmi un grafico dei consumi seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- Vedi dettagli
Per maggiori informazioni ti invito a consultare il portale Samsung:
Potrai caricare una foto utilizzando l'opzione dedicata, come indicato nell'immagine sottostante:
L'ipotesi riportata dagli utenti della Community, che ringrazio per la collaborazione, potrebbe essere plausibile. Difatti, nel caso in cui il segnale dovesse risultare particolarmente debole, potrebbe causare uno sforzo maggiore da parte del sistema operativo e di conseguenza generare un elevato consumo.
Ovviamente, ci tengo a precisare che l'elevato consumo della batteria può essere causato da una moltitudine di fattori, primo su tutti il tipo di utilizzo. Per poter effettuare un'analisi accurata, sarebbe opportuno far periziare il telefono in uno dei nostri centri assistenza Samsung.
In questo modo i nostri tecnici specializzati, coadiuvati da specifici macchinari, potranno effettuare tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato.
Per completezza d'informazioni ci tengo a precisarti che, tramite il seguente link, puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nell'apposita stringa, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Grazie per la collaborazione, resto a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
Buonasera, ecco 2 screen
