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Buongiorno, dopo ultimo aggiornamento ho problemi di ricarica

(Argomento creato il giorno: 03-05-2024 10:32 PM)
1006 Visualizzazioni
silver600
First Poster
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Dopo aver effettuato l'ultimo aggiornamento ho problemi nel caricare lo smartphone. Non riconosce il l'alimentatore originale . Mentre con quelli non originali ricarica in maniera normale. pur avendo il vantaggio esatto effettua La ricarica lenta.
1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao silver600, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Quale modello di smartphone possiedi, esattamente? A quale versione software lo hai aggiornato? 

In linea generale, posso dirti che le anomalie che si riscontrano subito dopo l'installazione di un aggiornamento sono dovute ad errori generati durante la copia dei dati, quindi hanno origine software e possono essere risolte rapidamente.

Se hai già verificato il funzionamento del caricabatteria originale provandolo con altri prodotti, ti consiglio alcune operazioni spesso risolutive. 🙂

La prima, è il reset del processo che gestisce il funzionamento della porta USB-C:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Premi sulla freccetta per scegliere "Mostra applicazioni di sistema"

Cornelia_L_0-1714980178629.png

  • USBSettings
  • Spazio di archiviazione
  • Cancella dati

Questa operazione non comporta la perdita di dati.

Se la condizione persiste, ti consiglio di avviare la cancellazione della memoria temporanea di sistema (cache): si tratta di una procedura che cancella elementi corrotti e file temporanei archiviati nel sistema che potrebbero incidere sul corretto funzionamento. Anche in questo caso, la procedura non comporta la perdita di dati personali, però raccomandiamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla.

Si esegue in questo modo:

  • spegnere il telefono
  • collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'yes'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'reboot system now'
  • confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Mi fai sapere come va?

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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