Ciao michegus,
possiamo verificare l'eventuale brand del dispositivo in due modi.
Prima di tutto, posso effettuare una verifica codice IMEI del prodotto: potresti comunicarmelo via messaggio privato?
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il mio nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".
Inoltre, possiamo eseguire una rapida verifica sulle informazioni del software. Ti chiedo di allegare uno screenshot della schermata che vedi accedendo al seguente menu:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni sul software.
Mi servirebbe poter visionare la parte dove è indicata la "Vers. SW gestore telefonico".
Fammi sapere!
Ciao
Ecco