Ciao Luk781,
prima di ipotizzare un eventuale deterioramento della batteria, è opportuno verificare ulteriori aspetti che potrebbero incidere sull'autonomia dello smartphone.
Hai indicato che avevi resettato lo smartphone e ora hai ripreso ad utilizzarlo: hai reinserito un vecchio file di backup o installato delle app di terze parti? Le abitudini di utilizzo sono simili a quelle che avevi in precedenza?
Ti chiedo questo perchè non è da escludere che l'autonomia possa essere condizionata da un'app non perfettamente ottimizzata, la quale potrebbe la causa di importanti consumi: al fine di avere un'idea chiara in tal senso, ti suggerisco di verificare le percentuali di consumi di app e servizi seguendo questo percorso ⬇️
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- Premi sul grafico
Noti delle app con una percentuale di consumo particolarmente elevata rispetto alle altre?
Inoltre, puoi verificare anche lo stato di salute della batteria mediante la diagnostica sull'app Samsung Members, seguendo questi passaggi:
- Samsung Members;
- Supporto;
- Diagnostica dello smartphone;
- Stato batteria.
Se in questa fase viene indicata la necessità di sostituire la batteria, ti suggeriamo di procedere, in modo tale da poter sfruttare al meglio il dispositivo con un'autonomia adeguata.
Allo stato attuale, il costo indicativo per la sostituzione della batteria del Galaxy S10+ è di 60€ IVA Inclusa:
Potrai far sostituire la batteria presso un nostro centro di assistenza autorizzato e puoi trovare quello più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, potrai comunicare a noi il C.A.P. e provvederemo ad indirizzarti al meglio.
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
In alternativa, se nella tua zona non sono presenti centri di assistenza o qualora fossi impossibilitato ad andarci di persona, potrai usufruire del nostro servizio Smart Repair, grazie al quale puoi acquistare la riparazione online con ritiro e riconsegna direttamente a casa tua ⬇️
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Quando avrai sostituito la batteria, dai un'occhiata alla nostra guida sulla cura e manutenzione della batteria, nella quale troverai diversi consigli per limitare il più possibile il suo deterioramento:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/cura-e-manutenzione/
Tienici aggiornati sugli sviluppi!
Ciao
