La batteria si scarica velocemente, nonostante abbia cambiato la batteria da samsung
Ciao Domenici,
verificando il tuo storico ho constatato che la settimana scorsa ci avevi segnalato difficoltà con l'autonomia e la nostra collega Cornelia_L ti aveva chiesto alcuni dettagli ulteriori sul caso e ti aveva offerto alcuni consigli per ottimizzare la durata:
In questa discussione hai indicato di aver cambiato la batteria: ti sei recato presso un nostro centro di assistenza in questi giorni, dopo averci esposto il problema?
Come richiesto da Cornelia_L in quell'occasione, potresti caricare il dispositivo al 100%, utilizzarlo fino a quando non compare l'avviso della batteria scarica e, poi, fare uno screenshot dei dati della batteria proposti nelle impostazioni del telefono?
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- Premere sul grafico
Ti chiedo poi di allegare questo grafico e mostrarcelo.
Come indicava la collega, abbiamo necessità di capire di più sull'entità dei consumi nel corso della giornata e dopo aver consumato quasi l'intera carica.
Inoltre, in quest'occasione hai allegato i dati offerti da un'app di terze parti: non conosciamo però i criteri utilizzati dall'app in questione per il calcolo dei consumi e della salute della batteria.
Attendiamo un tuo riscontro!
Ciao
