in data 20-11-2020 10:38 AM
in data 27-11-2020 07:10 PM
Ciao FortuCata77,
quale smartphone possiedi? Fai riferimento al Galaxy S20+ 5G?
Il PIN ti viene richiesto nel momento in cui devi connettere il dispositivo alla tua autoradio oppure quando provi ad eseguire una determinata funzione o procedura?
In genere il PIN potrebbe essere richiesto solo in fase di associazione del prodotto bluetooth, a seconda dell'apparato che devi connettere; una volta inserito, però, per le connessioni successive non dovrebbe più esserti richiesto.
Hai già provato a dissociare i prodotti e rieseguire l'associazione?
Ciao
in data 27-11-2020 07:40 PM
in data 29-11-2020 11:35 PM
in data 30-11-2020 09:18 AM
Ciao FortuCata77,
il telefono è effettivamente entrato in contatto con acqua o umidità di recente? Nel caso accertati che il connettore sia perfettamente asciutto e l'acqua sia completamente evaporata.
Nel caso in cui non fosse stato esposto a liquidi, ti suggerirei invece di fare riferimento all'assistenza perchè è possibile che sia presente un problema sul connettore.
Puoi portare il prodotto al centro assistenza più vicino scegliendolo da qui:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa, contatta il nostro numero verde o avvia una Live Chat se preferisci richiedere un ritiro a domicilio:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Per il problema dell'autoradio, potresti riuscire a risolvere eseguendo un ripristino ai dati di fabbrica; a questo punto, ti chiedo se puoi testare il funzionamento subito dopo aver ritirato il telefono dall'assistenza e prima di reinserire i tuoi dati.
Ciao
in data 30-11-2020 09:21 AM