Always On Display Galaxy S10e non più compatibile

[ricki86]

Ciao a tutti,

da circa un mese l'Always On Display non funziona più sul mio Galaxy S10e. Navigando per le impostazioni del telefono, sono finito sulla pagina della app sul Play Store di Google, la quale scrive in caratteri arancioni che l'app dell'Always On Display (ufficiale Samsung) non è più compatibile con il mio modello.

C'è una unica recensione da una stella di una persona che ha il mio stesso problema e ovviamente si lamenta di questo. Su Google nessuno ne parla.

Qualcun'altro sta avendo lo stesso problema? Possibili soluzioni? Una delle funzioni importanti per me quando ho comprato questo telefono era proprio l'AOD e non trovo giusto che Samsung la rimuova per un problema di compatibilità o vetustà del mio telefono (comprato a novembre 2019 e ancora perfettamente funzionante).

[CatsInTheCradle]

L'AOD ufficiale di Samsung lo trovi su Galaxy Store e non sul Play store di Google.

https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.app.aodservice&cId=00000674...

[ricki86]

Ciao,

grazie per la risposta. Non funziona però: quando apro il link, sia da pc che dal S10e, mi dice che "il contenuto non è compatibile con il sistema operativo dello smartphone in uso".

Ovviamente il mio telefono a ricevuto l'ultimo aggiornamento di marzo e ha Android 12 installato. 

[alterego58]

Sull's10 di mia moglie è ancora funzionante anche con Android 12

[CatsInTheCradle]

Apri il Galaxy Store e cerca "Samsung AOD". Forse il link che ti ho passato è per S23.

[Luke_183]

L'app del play store è una versione vecchia e dovrebbe essere normale che non sia compatibile. Se nelle impostazioni-> schermo non trovi l'always on display probabilmente non è piu supportato ma mi sembra strano

[Goll]

Ciao 🖐🏻

Come consligato dagli altri Members, l'applicazione dell'AOD è presente nel Galaxy Store.

Ciò nonostante io proverei dapprima a resettare l'AOD.

Vai in:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Clicca sulle 3 linee accanto a Applicazioni personali
- Attiva Mostra Applicazioni di sistema
- Cerca Always On Display
- Spazio di Archiviazione
- Svuota Cache e Cancella Dati
- Spegni il telefono
- All'accensione configura nuovamente AOD come desideri.

[ricki86]

Ciao,

grazie per il suggerimento. Ieri ho fatto anche un hard reset ma nulla è cambiato.

Ora ho resettato l'AOD come dici tu, ma di nuovo nulla cambia.

Noto che la versione della app AOD installata è 7.1.97.4 e non mi sembra sia quella della app sul Galaxy Store. Non posso esserne certo perché sul Galaxy Store mi compare solo la app per il widget del AOD e non la app vera e propria.

Non c'è altro modo per cercare le app sul Galaxy Store? Mi sembra strano che solo io non riesca a trovarla.

Confermo anche che Always On Display non compare nella sezione Schermo delle Impostazioni ma solo nella sezione Schermata di Blocco.

[Goll]

La versione dell'applicazione non è univoca, ma differente a seconda del telefono e della OneUI presente. L'app per il widget non è di Samsung, quindi per il momento non prenderla in considerazione.
Segui nuovamente le istruzioni che ti ho scritto prima ma, una volta arrivato alla schermata di "Informazioni Applicazioni", clicca su "Dettagli origine App". Verifichiamo così se ti riporta al Play Store o al Galaxy Store.

[ricki86]

Ciao,

ho rifatto tutto da capo ma non compare più la voce "Dettagli origine app". Prima dell'hard reset compariva però, difatti mi rimandava sul Play Store.

Forse con l'hard reset si è disattivata qualche impostazione o opzione di visualizzazione?