Aggiornamento software

[laky]

Salve , ho un s20 ultra 5g acquistato un anno fa  non ho ricevuto nessun aggiornamento e la pacht di sicurezza è ferma al 1 febbraio 2019 . Inoltre quando installo Samsung members mi dice che il tuo dispositivo non è compatibile con questa app. Mi potete aiutare grazie. 

[andreags4]

Hai modificato il firmware?

[laky]

No nessuna modifica anche perché non sono capace

[laky]

Il mio s20 è un sm-g988u

[danitudi971]

Ciao,

questo non è un modello venduto in Italia, senti il supporto di Samsung USA: Samsung.com/us/support

A presto.

[Michele_Mo]

Ciao laky,

se hai già verificato con danitudi971 la destinazione di mercato del dispositivo, ti confermo che in caso di provenienza extra-EU -ma talvolta anche interni- ci possono essere delle discrepanze anche consistenti nella natura e tempistiche di rilascio degli aggiornamenti.

In particolare poi, non è disponibile la registrazione su Samsung Members.

Ti raccomando dunque come indicato di fare riferimento alla corretta assistenza del Paese di provenienza al fine di avere maggiori ragguagli.

Buona giornata 🙂