Aggiornamento software samsung s3 neo versione android 4.4.2

[FrancescaR76]

Buongiorno vorrei sapere se esiste l'aggiornamento software per il samsung s3 neo ho uno smartphone fermo alla versione android 4.4.2 

[MFS]

Forse il 5.1..ma credo ti basta vedere nella sezione aggiornamenti dello smartphone se c'è qualcosa di ufficiale.poinl se vuoi qualcos'altro ci sono forum dedicati.ma spesso sono pieni di bug ecc...

[FrancescaR76]

Purtroppo quando vado a fare l'aggiornamento dallo smartphone mi dice errore di rete o di server e di usare il tool kies per PC ma sono poco pratica

[MFS]

Ti chiede di usare il software kies di samsung(probabilmente reperibile sul sito samsung).e di provare ad aggiornare da li.ma perché vuoi aggiornare tale dispositivo, cmq obsoleto anche con il 5.1?

[FrancescaR76]

Perché sul quel dispositivo ho whatsapp e da ieri non mi fa più entrare e mi dice che il mio dispositivo non è compatibile con la versione nuova purtroppo ho un sacco di dati e non ricordo l'ultima volta che ho fatto il backup delle chat non vorrei perderli spostando la scheda su un altro telefono

[MFS]

Capisco..sapevo che whatsapp doveva diventare incompatibili con alcune versioni di Android obsolete(ma sapevo che la data era ad ottobre 2023).prova a scaricare sul pc questo Samsung kies e vedi se ti fa fare l aggiornamento.collega il telefono al pc,apri kies e vedi che si può fare.

[MFS]

Cmq sia per foto e video dovresti averle nella cartella whatsapp(nell archivio o registro file,non ricordo quale era il nome),quindi in teoria sono recuperabili.come anche gli audio.perderesti solo le chat scritte...

[FrancescaR76]

Scusa ma se riesco a trovare l'aggiornamento prima dovrei fare il backup di tutti i file per non rischiare di perdere i dati ?

[MFS]

In toeria è sempre buono farlo,non si sa mai cosa può capitare.probabile c'è anche qualche tutorial su youtube che ti può aiutare..cerca di salvare i dati(o tramite backup,o manualmente salvando le singole foto,video ecc..sul pc).poi vedi se ti fa fare l'aggiornamento,considerando che presto anche la versione 5..5.1 saranno abbandonate da whatsapp.buon lavoro

[Virginia_G]

Ciao,

@FrancescaR76, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Ti informo che il tuo Galaxy S3 Neo non riceverà alcun aggiornamento software, la ragione per la quale ad un certo punto della vita operativa di un dispositivo non vengono più rilasciati aggiornamenti è molto semplice: la complessità ed il peso software degli standard più recenti non garantirebbero (o lo farebbero con estrema difficoltà e lentezza, letteralmente saturando il dispositivo.

Ti invito a scoprire i nuovi modelli disponibili nel nostro Shop ufficiale: https://www.samsung.com/it/

Resto a disposizione 😊

Ciao!