14-07-2019 12:17 PM
Witam,
Mam nadzieję, że piszę w dobrym miejscu, bo to mój pierwszy post i trochę czasu zajęło mi ogarnięcie tego forum, więc jeśli coś jest źle to przepraszam.
Jakieś 4 dni temu dotarły do mnie słuchawki Galaxy Buds i od początku mam z nimi problem. W lewej słuchawce mam problem z panelem dotykowym, otóż zanim zacznie działać to muszę słuchawkę wkładac i wyciągać z ucha z dobre 2-3 razy, kręcić, wciskać i dopiero wtedy zaczyna działać panel. Z dzwiękiem nie ma problemu. Może jest to kwestia umieszczania jej w uchu i nie wiem może da się tego nauczyć, ale generalnie prawa słuchawkę jakbym nie włożył to od razu zaskakuje.
Druga rzecz, że w aplikacji mam wyłączoną opcję dzwięku otoczenia i informacje, że mam włożyć obie słuchawki które mam już w uszach. Wyłączone jest to nawet jak już uporam się z lewa słuchawką i obie działają jak powinny. Jak ustawiam tą opcje na panelu dotykowym i próbuje aktywować to słyszę jakiś krótki dźwięk(włączenia chyba) ale żadnej różnicy nie słyszę.
Nie są to może problemy z którymi nie można żyć ale generalnie trochę irytujące jest to, że słuchawki do tanich nie należą a mam z nimi problem.
Może robię coś źle? Słuchawki już resetowałem chyba ze 3 razy i nic to nie daje. Używam ich z Galaxy s10 i wg aplikacji wszystkie aktualizację są zainstalowane.
Z góry dzięki za pomoc.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
21-05-2020 02:58 PM – ostatnio edytowany 21-05-2020 02:59 PM przez EwaK
Jeżeli sam reset nie przyniósł poprawy, spróbuj przesłać raport o błędach do działu technicznego. Raport ten możesz wysłać wg poniższej instrukcji: Galaxy Wearable > Menu (3 kropki) > Kontakt z nami > Raporty o błędach > Uzupełnić zgłoszenie > zaznaczyć pozycję Wyślij dane raportu systemu. Zgłoszenie warto wysłać do 15 minut od wystąpienia błędu. Dodatkowo sprawdź czy w połączeniu z innym telefonem Samsung jest podobna sytuacja.
18-10-2020 06:54 PM
19-10-2020 09:31 AM
@DavC4 sprawdziłeś zalecenia podane w tym wątku? Jeżeli nie pomogło, wyślij raport o błędach, zgodnie z instrukcją powyżej.
16-09-2022 10:15 AM
16-09-2022 01:14 PM
@annażwir, spróbuj zresetować słuchawki poprzez aplikację Galaxy Wearable.