Suivi evolis

[Jeeper1994]

Bonsoir

Savez vous comment suivre une reprise Evolis ?

[Vinc974 · Accepted solution]

Avec le suivi de Mondial Relais on peut savoir quand est-ce Evolis réceptionne. A partir de là, faut compter 5jours pour un diagnostic

[Jeeper1994]

Quel est le numéro à utiliser ?

[AlexCABERO]

Hello, lorsque vous déposez votre colis dans un relais Mondial Relay, il sera scanné. Aussitôt, vous recevrez un mail avec un lien pour le suivi.

[Mani67000]

Hello,
Oui tu peux suivre le colis avec lien envoyé, par contre ça m'a l'air très long, j'ai envoyé lundi et actuellement le colis vient juste de quitter l'entrepôt de Reau!

[Jeeper1994]

Merci à vous.
Déposé hier en point relais. Reçu le mail seulement ce matin.

[Nono10]

Pareil, j'ai envoyé mardi et j'avais le mail qu'il avait bien été pris et qu'il était à Harnes, et plus rien depuis 2 jours. Donc, à voir.

[CharleneA]

Bonjour à tous 👋.

J'espère que vous allez bien !

Pour une meilleure assistance @Jeeper1994, j'ai pris l'initiative de déplacer votre message dans la catégorie " Aide pour ma commande".

La catégorie Galaxy S26 est dédiée aux demandes techniques de ce modèle.

Je vous remercie pour votre compréhension.

@Nono10, @Mani67000, @AlexCABERO et @Vinc974, merci pour vos interventions.

Excellente journée 🤗.

[JoséeB · Accepted solution]

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien 😊.

@Jeeper1994, une fois votre colis envoyé et réceptionné dans les entrepôts d'Evollis, comptez 5 jours pour recevoir le diagnostic de votre ancien appareil, comme l'a précisé @Vinc974.

Cependant, nous sommes dans une période de forte activité avec de nombreux envois. La réception et l'expertise peuvent donc prendre un peu plus de temps.

Rassurez-vous ! Vous pouvez les contacter à samsung.tradein@evollis.com et obtenir une réponse sous 7 à 16 jours pour suivre votre dossier.

@Mani67000 et @Nono10, vous pouvez aussi les contacter pour avoir des informations sur votre reprise.

Merci @Vinc974 et @AlexCABERO pour votre aide précieuse 🤩.

@CharleneA, merci également pour ton geste.

N'hésitez pas à consulter cet article pour tout savoir sur la reprise 😊:

📌Offre de reprise : que faut-il savoir ? - Samsung Community

Excellente semaine à tous !