Numéro de commande perdu

[Ugo FCT]

Bonjour,

Comme beaucoup, je n'ai plus mon numéro de commande.

Serait-il possible d'avoir de l'aide quant à cela ? Il me faudrait la facture de mon téléphone.

Par avance merci.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Ugo FCT,

À quelle date avez-vous effectué cet achat ?

[Hellopeace]

C'est aussi le cas de ma soeur

[Yvan-B]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté Samsung @Ugo FCT,

J'espère que vous vous portez à merveille 😎 ! 

Merci @Hellopeace @Pi_Jo_75 pour vos interventions sur ce fil de discussion 😊.

@Ugo FCT Je pourrais bien effectuer des recherches et vous envoyer votre numéro de commande et la facture que vous souhaitez avoir via notre service client 😁.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé : 

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Date d'achat de la commande

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%... 

Dans l'attente d'un retour de votre part,

A très bientôt sur la Communauté, bon début de semaine 🌼.

[Hellopeace]

On a même pas eu un numero juste une confirmation