La fraude du code promo

[NicoGTI43]

Holà, 

Samsung il va falloir faire quelque chose pour la communication/ SAV etc...

Je reçois un code promo par mail qui me promet de mémoire : 

-120€ sir une watch 

-600 sur flip ou fold 

Bref, je regarde le produit qui m'intéresse, je rentre le code promo et " invalide " 

Je vois avec le tchat qui me certifie sur le code est applicable sur Samsung + uniquement.

Après tzst, il s'avère que non, on fait remonter mon problème et après échange par mail depuis 6j pour me dire : 

" slt le code c'est sur Samsung pas samsung + " 

2j pour répondre 

" je test votre code " 

2j plus tard 

" votre code marche pas, donnez moi un mail pour un code de 10% "

Mais frérot ? Déjà tu as mon mail et ensuite les 10% sont inférieur à la reduc du présent code... 

La logique voudrait que j'ai un minima un code fonctionnel remontznt les 120€ ou 600€ et à la limite une autre compensation et pas le contraire. 

Ça sent le signalement dgccrf cette histoire 

[antoinecesttout]

Vérifie l'expéditeur, je pense que c'est une arnaque

[NicoGTI43]

Pas du tout, c'est samsung eux même qui valide que le code marche pas, et plusieurs l'ont reçu.

[rimka27]

Bonjour 👋
Pareil j'ai reçu un code (2) que j'ai voulu donner et plouf il marche pas 🤮
J'avais essayé avant pour moi et pareil, je pensait que peut-être vu que c'était le deuxième il marcherait pas avec mon compte mais non il marche pas tout court.
Ça doit être un bug je pense

[NicoGTI43]

Incroyable de voir ça.

Si j'ai pas mon code, cq part directement en répression des fraudes...
Ça commence à devenir uen habitude chez samsung

[rimka27]

Le premier que j'avais eu fonctionnait, je sais pas là le deuxième est pas utilisable ( invalide)
De plus c'était 2 promos différentes , la première jusqu'à 450 pour fold et flip et la deuxième 250 pareil fold et flip

[Ulrich_M]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien 😕.

@NicoGTI43, je suis sincèrement navrée que le code que vous avez reçu soit invalide.

Lors de la précommande de la nouvelle sortie Samsung, des codes ont été générés et distribués pour permettre aux clients d'avoir des réductions.

Cependant, ces codes devaient être utilisés uniquement pendant la période de précommande qui a pris fin le 23 juillet 2024 à 23 h 59. 

Avez-vous tenté de passer commande durant cette période ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.

[NicoGTI43]

On doit pas parler de la même chose du coup

[NicoGTI43]

Le troll de samsung c'est aberrant.
Code envoyé ce matin, le même.

Bref j'ai perdu patience avec eux

[Ulrich_M]

Bonjour @NicoGTI43 👋,

J'espère que vous allez bien. Je vous rmercie pour votre retour 😊.

La capture d'écran que vous nous montrer prouve bien que le code devrait fonctionner encore ce jour, car le délai est encore actif.

Afin de faire de plus amples vérifications, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :

✔ le code de réduction

✔ votre adresse e-mail 

✔ votre nom et prénom

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.