Commande S24 Ultra

[suitelogique]

Bonjours

commande S24 ultra le Jeudi 25 Janvier 2024 et paiement simultané.

>> Téléphone toujours pas livré 5 JOURS plus tard.

>> Cela incite à ne pas commander et payer simultanément via la boutique internet de SAMSUNG.
Galaxy S24 Ultra 

[Youcef Avec un C]

Hello,

Normalement il y avait une date de livraison estimer non ?
Et entre le week-end et la grève des agriculteurs c'est juste normal le délai pour le moment.

[suitelogique]

La date de livraison était le Samedi 27 Janvier,
soit avant le blocage des routes par nos agriculteurs.
Depuis la nuit du 26 il est indiqué bloqué pour raison inconnue.
Le colis reste non tracé et sans explication.

En clair ne pas acheter un produit Samsung via la "shop" est une prudence.
[ le vol sur le circuit de distribution est une option très envisageable].

[Youcef Avec un C]

Je t'arrête de suite pour les agriculteurs, les blocage avaient déjà commencé depuis le jeudi 25, il y a eu plusieurs personne qui ont eu le même soucis.
Et même ailleurs que chez Samsung.
Après le vol reste malheureusement possible aussi

[suitelogique]

Je vous arrête tout de suite Monsieur,
Ce produit acheté 1469 € est bloqué à Lyon [Corbas-Chronopost] le Jeudi 25 Janvier 2024 J0 au soir.
Depuis le colis n'est plus traçable.
Je devine l'engagement de Samsung, quant à la bonne livraison de ses produits.
J'imagine qui supportera en totalité ce dysfonctionnement....😀
Je réitère,
ne commandez pas votre produit Samsung via la boutique en ligne.

Je donnerai écho du suivit de commande par Samsung,
comme il se doit,
via forums et sites 60 millions de consommateurs......et quelques dizaines d'autres intéressés par les avis consommateurs.
Bonne journée ensoleillé.

[LoHic13]

Même problème que vous. Je devais recevoir le téléphone vendredi. Depuis le colis est bloqué à Lyon. Je peux comprendre que cela soit lié aux blocages mais je déplore le manque d'information venant de Chronopost

[suitelogique]

Cher Monsieur,

le transporteur Chronopost [Colissimo, LaPoste]  est d'une médiocrité globalement reconnue.
Ce qui est en cause c'est le commerçant Samsung via son "shop" qui utilise un tel dispositif de livraison.
Des alternatives nombreuses existent en France.
Je ne citerai pas les quelques alternatives sérieuses.

Samsung Shop est de ce fait le coupable en droit.
Je vous tiendrai honnêtement informé de la suite de ce sujet via le fil créé bien malheureusement.

[Amnahell]

Bonjour,
Le chrono posté est un livreur comme DHL ,TNT ou autres...En quoi vous interdissez quelqu'un d'acheter sur le Shop alors que même si vous commandez via n'importe quel sites s'il est livré par Chrono poste c'est pareille non...
La seul différence c'est le magasin sinon tout passe par Chrono ou DHl est la solution est résolu...bonne journée

[suitelogique]

Cher Monsieur,

il existe des alternatives fiables au service de la Poste (Colissimo, Chronopost) de DHL ou TNT....
Elles sont nombreuses et plus chères.
Un service est un service qui mérité rémunération bien sur.

Le donneur d'ordre se nomme Samsung France.
Le responsable juridique de ce choix reste Samsung France.

EVITEZ SAMSUNG SHOP SI VOUS DESIREZ UNE RELATION CLIENT SIMPLE ET SANS DEPORT DE RESPONSABILITE SUR LE TRANSPORTEUR.

[Amnahell]

Bonjour,
😅🤣...Le TNT et DHL sont spécialisés dans le transport entrés 2 pays comme l'Espagne ou l'Italie vers la France....ici en France le Chronopost est obligatoire pour les transports des colis au sein même de nôtre pays...c'est pour cela que vous ne voyez pas de bureau de DHL ou tnt à chaque rue mais plus pour les entreprises entrés eux même...