Commande non validée

[Topher2]

Ma commande n'est toujours pas validé comment se fait-il ? Cela fait plus de 48 heures que j'ai passé cette commande je précise que l'argent a déjà été prélevé sur mon compte bancaire merci à vous

[LaeticiaS · Accepted solution]

Bonjour @Topher2 et bienvenue sur la Communauté Samsung.

Tout d'abord un petit "Bonjour" en début de publication incite les autres utilisateurs à vous apporter assistance comme le stipule la Charte de notre belle Communauté 😉.

Ensuite, n'ayant pas de spécialiste Shop, ici, sur la Communauté, si vous souhaitez une prise en charge, je vous invite à contacter le service client du Samsung Shop au 0805 504 504.

Je comprends bien que ce n'est pas la situation la plus agréable à vivre et je suis vraiment navrée de l'apprendre.

Prenez soin de vous et à très bientôt sur la Communauté.