1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour à vous chers membres. 🙂
@Lautiana, merci encore l'aide apportée.
@camilledllngr, Bienvenue à vous sur la Communauté Samsung.
La situation que vous rencontrez en ce moment a été partagée par un grand nombre d'utilisateurs à une certaine période comme vous l'avez vous-même constaté en parcourant le forum et j'en suis vraiment désolée. ☹️
L'attitude à avoir dans ce cas de figure est d'entrer en contact avec le Shop pour signaler ce qui vous arrive. Un dossier sera ouvert à cet effet. Cela permettra de retrouver votre commande et vous la faire parvenir. Ne repassez surtout pas commande.
Soyez rassurée, cela est juste le fruit d'un dysfonctionnement que Samsung a l'habitude de gérer ; vous aurez bel et bien votre commande.
Le service client du Shop est disponible au 0 805 504 504 ou via le Chat, du lundi au samedi de 9h à 20h.
@Lautiana, avez-vous finalement pu passer votre commande ?
Je reste disponible.
Bon début de semaine à vous. 🌸
Bonjour,
Avez-vous téléphoné au shop pour leur demandé ?
Si oui, qu'est-ce qu'ils disent ?
Mais si vous avez reçu la confirmation, c'est plutôt rassurant je pense.
Commande fantôme c'est souvent avec les reprises evollis pour les mobiles.
À titre perso, comment avez-vous payé svp ?
J'essaie de m'en commander une de puis 2 jours, commande classic en CB, avec Samsung pay et hier soir essayé avec Paypal, nada !
Avez-vous téléphoné au shop pour leur demandé ?
Si oui, qu'est-ce qu'ils disent ?
Mais si vous avez reçu la confirmation, c'est plutôt rassurant je pense.
Commande fantôme c'est souvent avec les reprises evollis pour les mobiles.
À titre perso, comment avez-vous payé svp ?
J'essaie de m'en commander une de puis 2 jours, commande classic en CB, avec Samsung pay et hier soir essayé avec Paypal, nada !
Essayé de les contacté demain 😌.
J'ai pris le tel en fevrier, bien passé aucun soucis.
J'ai pris le tel en fevrier, bien passé aucun soucis.
Bonjour à vous chers membres. 🙂
@Lautiana, merci encore l'aide apportée.
@camilledllngr, Bienvenue à vous sur la Communauté Samsung.
La situation que vous rencontrez en ce moment a été partagée par un grand nombre d'utilisateurs à une certaine période comme vous l'avez vous-même constaté en parcourant le forum et j'en suis vraiment désolée. ☹️
L'attitude à avoir dans ce cas de figure est d'entrer en contact avec le Shop pour signaler ce qui vous arrive. Un dossier sera ouvert à cet effet. Cela permettra de retrouver votre commande et vous la faire parvenir. Ne repassez surtout pas commande.
Soyez rassurée, cela est juste le fruit d'un dysfonctionnement que Samsung a l'habitude de gérer ; vous aurez bel et bien votre commande.
Le service client du Shop est disponible au 0 805 504 504 ou via le Chat, du lundi au samedi de 9h à 20h.
@Lautiana, avez-vous finalement pu passer votre commande ?
Je reste disponible.
Bon début de semaine à vous. 🌸
