Commande galaxy s23

[roromain]

Bonjour après que ma première commande est échouer j'ai re passer commande cette fois si j'ai était prélever et sa fait une semaine que ma commande est sur commande validé ça ne bouge pas que ce passe t'il quelqu'un a déjà u ce souci ? 

[Black_Wolf]

Bonjour, il préférable de contacter le service clientèle pour vérifier votre commande, est-ce une couleur exclusive ? Si oui délai d'attente est 4 à 8 semaines, si couleur normale, il faut voir si c'est disponible dans le stock ou un problème quelque part.
Bon chance.

[Paulo4900]

Bonjour @Black_Wolf ,

@roromain , je vous suggère de contacter le Samsung Shop par le biais du 0805 504 504.

[roromain]

Bonjour j'ai contacté le service client Ils m'ont dit qu'ils attendent la confirmation de paiement par evolis ils ce sont prélever y'a une semaine je comprends pas et c'est le s23 ultra vert donc pas exclusive

[roromain]

Bonjour j'ai contacté le service client Ils m'ont dit qu'ils attendent la confirmation de paiement par evolis ils ce sont prélever y'a une semaine je comprends pas

[Black_Wolf]

OK vous avez fait une commande avec reprise, Evollis prend sont temps pour confirmer.

[roromain]

Pourtant j'ai reçus le mail d evolis avec l'attestation de reprise..
C'est long pour qu'ils confirme ?

[Volterra]

Moi ça fait 1 mois quoney a valider le paiement et ma commande est juste en cours même pas validé alors que j'ai appelé le service client x fois depuis 15 jours

[Black_Wolf]

Aucune idée 💡 il faut les harceler un peu comme même

[roromain]

Je viens de recevoir sms de samsung rupture de stock sur le galaxy s23 ultra vert jusqu'à fin de semaine prochaine