Annulation commande

[Ptiteloiz13]

Bonjour,

J'ai passé hier soir ma commande sur le samsung + pour le lancement du S26.

Ils ont annulé ma commande ce soir sans raison. J'ai passé 1H sur le tchat + 20 minutes au téléphone pour rien. 

Ils me disent de repasser commande mais je n'ai plus aucune offre. Sois disant je n'aurai pas du avoir toutes les offres hier alors que c'étai indiqué "offres cumulables" pour les 100 € avec l'avance de 20 € + la reprise mobile + un code samsung +.

Des gens sont dans ce cas là ? Car c'est vraiment la grosse arnaque !!

Merci,

[mwill]

Bonjour, 

Je viens d'avoir le même coup alors que j'ai un seul code promo qu'ils m'ont envoyé par mail à répétition et aujourd'hui elle me dit que c'est le prix de reprise de mon ancien téléphone qui pose probleme. 

Prix qui soit dit au passage est défini sur leur site. Je suis cliente samsung depuis 20 ans passé je crois quils font définitivement me perdre s'il ne règle pas rapidement ce problème...