Ciao Members_DmFevdz, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, ho necessità di chiederti alcuni dettagli.
In prima istanza, mi confermi che possiedi il primo modello di Smart Tag? ⬇️
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-smarttag-black-ei-t5300bbegeu/
Oppure possiedi lo Smart Tag2?
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/galaxy-smarttag2-white-ei-t5600bwegeu/
Hai indicato <<Dopo il reset dello Smart Tag il dispositivo risulta abbinato ad un altro device.>>: cosa intendi nello specifico? In che modo hai effettuato il reset dello Smart Tag e in che modo lo vedi collegato ad un altro device? Questo device è un prodotto in tuo possesso o un dispositivo sconosciuto?
In attesa di un tuo riscontro su questi dettagli che ci consentirebbero di avere un'idea più chiara della situazione, puoi provare a ripristinare lo Smart Tag in due modi:
- Se, quando apri SmartThings Find sul tuo dispositivo mobile, hai la possibilità di interagire con le impostazioni dello Smart Tag, seleziona la sua scheda, seleziona i 3 puntini > Modifica > Elimina dispositivo.
- Se non hai modo di gestire lo Smart Tag dal tuo dispositivo mobile, effettua un ripristino mediante la rimozione della batteria, seguendo le istruzioni presenti sul manuale: a titolo di esempio, ti riporto le istruzioni per il primo modello di Smart Tag ⬇️
In seguito, abbinalo di nuovo al tuo dispositivo seguendo la procedura di collegamento via SmartThings:
Facci sapere!
Ciao
