Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Samsung Gear 360 (2017) e Huawei P9

(Argomento creato il giorno: 17-11-2018 11:48 PM)
1675 Visualizzazioni
Nemesisbio
First Poster
Opzioni

Salve a tutti... Ho il Samsung Gear 360 (2017), ho installato app su huaHua P9, si connette e funziona come telecomando per scattare foto e avviare video, ma non mi mostra la galleria della fotocamera... Come posso risolvere? 

0 Likes
5 Risposte
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Nemesisbio, ti do il benvenuto nella Community Samsung!  :smiling-face:

 

Cosa succede esattamente quando provi a visualizzare i video presenti nella Galleria? Non ti appare l'apposita voce nella schermata principale dell'applicazione oppure riscontri un errore facendo l'accesso?

 

Se lo desideri, puoi inserire uno screenshot dell'applicazione in modo da verificare meglio il problema.

 

Prova a verificare di aver concesso all'applicazione tutte le autorizzazioni all'accesso ai contenuti, dovresti trovare questo comando sulle impostazioni di gestione delle app sul tuo smartphone.

 

Nel caso in cui non risolvessi, ti consiglio di rimuovere e reinstallare l'applicazione ed eseguire una nuova associazione della 360, così da fare un'installazione pulita.

 

Tieni presente, tuttavia, che il funzionamento dell'applicazione su smartphone non Samsung potrebbe essere differente ed alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.


Attendo un tuo riscontro :winking-face:

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes
Nemesisbio
First Poster
Opzioni
Ciao... Grazie per la risposta... In pratica, quando clicco su "Galleria" e poi su "Gear 360" allora continua a caricare ma in realtà non carica nulla... Ho visto le impostazioni e ci sono tutte le autorizzazioni, ho anche reinstallato l'app... Inoltre lo stesso problema lo fa anche se cerca di fare le dirette live...
0 Likes
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Nemesisbio,

 

se non sei riuscito a risolvere nemmeno a seguito delle verifiche suggerite è possibile che il problema possa essere relativo alla mancata compatibilità della camera e della relativa applicazione con il tuo dispositivo.

 

Tieni presente, infatti, che possiamo certificare la piena compatibilità della Gear 360 con Galaxy S8+, S8, S7 edge, S7, S6 edge+, S6 edge, S6, A5 (2017), come indicato QUI.

 

In questo caso posso consigliarti di inoltrare il tuo feedback agli sviluppatori dell'applicazione tramite l'indirizzo email presente nella pagina dedicata del Play Store, così da verificare la presenza di eventuali anomalie.

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes
RemoTunno
First Poster
Opzioni
P.S. chiedo nuovamente scusa per il clamoroso OFF-TOPIC!
0 Likes
Michele_M1
Voyager
Opzioni

Ciao RemoTunno,

 

il tuo post è stato spostato nella stanza Altri dispositivi e puoi visualizzarlo cliccando QUI :smiling-face:

 

Un Expert ti risponderà quanto prima.

 

Ciao,


Michele
Samsung Community Moderator


 



La migliore tecnologia Samsung, direttamente a casa tua. Visita il nostro Shop Online!
0 Likes