Clear View S8 plus

[Giulio71Lar]

Salve a tutti. Possiedo un S8 plus aggiornato ad Android 9. Utilizzo la cover Clear view.

Pochi giorni fa ho scaricato ed installato l’ aggiornamento di sicurezza di aprile e da allora chiudendo la cover le Alwais On Display non funziona più o meglio appare solo per pochi secondi.

Soluzioni?

[Sabrina_B]

Ciao Giulio71Lar,

ti confermo che quanto stai riscontrando rientra nel normale funzionamento della cover.

Abbiamo comunque effettuato un test della cover con un Galaxy S8+ con Oreo e posso rassicurarti sul fatto che quando la cover viene chiusa l'Always On Display viene visualizzato solo per qualche secondo per poi spegnersi.

Ciao,

[Giulio71Lar]

Prendo atto della sua risposta ma non posso certo riternerla soddisfacente dato che

sul mio S8 plus Always On Display ha sempre funzionato - fino all'installazione dell'aggiornamento di sicurezza di aprile -   anche con la cover Clear View chiusa.

Buona giornata.

[Michele_E]

Ciao Giulio71Lar,

il fenomeno che stai riscontrando sul tuo dispositivo è, attualmente, al vaglio dei nostri sviluppatori.

Quanto prima verrà rilasciato un aggiornamento risolutivo e sarà nostra premura comunicarlo tempestivamente.

Ciao,

[Giulio71Lar]

Grazie. Aspetto vostre comunicazioni.

Buona serata.

[Giulio71Lar]

Pur in assenza di vostra apposita comunicazione ho appena scaricato l’ultimo aggiornamento di sicurezza disponibile e la problematica rappresentata sembra essere stata risolta.

Grazie.