Ciao Members_UXyL9CC, bentornato in Community! 🙂
Gli auricolari in tuo possesso sono i seguenti? ⤵️
https://www.samsung.com/it/support/model/EO-IG955BSEGWW/
Riesci a gestire i contenuti multimediali tramite l'utilizzo dei tasti quando gli auricolari sono collegati a un prodotto differente, come uno smartphone o un tablet?
Se tutto funziona correttamente con questi prodotti, occorrerà capire come gestire l'auricolare connesso tramite le impostazioni di Windows; potrebbe essere necessario modificare qualche parametro, oppure aggiornare i driver della scheda audio.
Forse questa pagina del forum di supporto Microsoft potrebbe esserti d'aiuto:
Se non riesci a gestire il volume o i contenuti nemmeno collegando gli auricolari ad altre periferiche, è invece possibile che l'auricolare sia danneggiato. Prova a verificare che il connettore sia perfettamente integro e pulito: nel caso in cui non notassi particolari anomalie, ti invito a fare riferimento al rivenditore per richiedere assistenza, qualora avessi acquistato gli auricolari entro 24 mesi.
Restiamo a disposizione!
Ciao! 🙂
