Verrouillage clear view cover S10e

[Napy]

Bonjour, Je viens d'acheter un Galaxy S10e ainsi qu'un étui Clear View Cover (officiel Samsung). Mon problème est que quand je ferme le clapet, l'écran s'éteint mais si je le réouvre de suite le téléphone n'est pas verrouillé et affiche l'écran que j'avais avant de fermer le clapet. J'ai réglé le verrouillage automatique sur "immédiat" et dans les réglages "Accesoires" > "Clear View Cover" il n'y a que l'option "Déverrouillage automatique". J'aimerais donc que vous m'aidiez à verrouiller le téléphone lorsque je ferme le clapet. Merci d'avance.

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Napy 

Je viens de lire votre message et afin de pouvoir vous aider, j'aurai besoin de quelques détails de votre part.

Est-ce que vous avez Smart Lock activé sur votre téléphone ? Est-ce que vous avez bien activé le NFC ? 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung

[Napy]

Bonjour,

Non je n'utilise pas Smart Lock et concernant le NFC il est bien activé.

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de vérifier et il peut prendre quelques secondes (environ 5 secondes) pour le verrouillage de téléphone après avoir fermé le clapet de l'étui.Donc, ne vous inquiétez surtout pas, il ne s'agit pas d'un souci 

Toutefois, si votre téléphone ne se verrouille pas même après quelques minutes, avec tous les paramètres bien choisis, n'hésitez pas à le partager avec nous afin d'essayer et trouver une solution ensemble

Je reste disponible si besoin

Julie_T, modératrice Samsung.

[Napy]

Effectivement, il met 5 secondes environ avant de se verrouiller.

J'aurais préféré qu'il se verouille immédiatement mais bon si c'est normal et qu'on ne peut pas le modifier je ferai avec.

Merci beaucoup pour votre aide

[26100]

bonjour
jai un Samsung galaxy A70 ,mon problème c que quand je ferme mon etuit l écran se verouille pas et c éteint pas
pour accessoire étui activé