Garantie op promotieproducten

[VoMoV]

Beste,

Bij mijn aankoop van een Samsung product kreeg ik een gratis JBL speaker. Het betreft de aankoop van een Samsung A7 met een JBL FLip 3 SE, gekocht via Proximus.

Ik kreeg bij de zending van de JBL speaker ook een garantiebewijs van Samsung.  

De speaker vertoont nu kuren en kan niet meer opladen, dus ik zou hem graag insturen binnen de garantieperiode van twee jaar. 

Het is me echter niet duidelijk welk aanspreekpunt hiervoor te gebruiken:

- Proximus: als verkoper van de actie.

- Samsung: als toezender van de speaker en aanlevering van het garantiebewijs.

- JBL: als fabrikant van het product.

Kan iemand me door de bomen het bos laten zien?

Alvast bedankt!

[Rohit · Accepted solution]

JBL en garantiebewijs van Samsung meesturen.

[VoMoV]

Bedankt Rohit,

Ik richt me tot JBL en wacht hun antwoord af.

[VoMoV]

Ter bevestiging: JBL neemt de garantie op zich.

[BruceH]

Fijn dat het wordt opgelost! 

Goed weekend 👍