Galaxy buds kapot

[Tristan2002]

Rechter galaxy bud is korte tijd in het water gevallen... deze werkt niet meer (niet langer dan 5 seconden onder water geweest) wat kan ik doen, het is dringend😣? Alvast bedankt!

Met vriendelijke groeten

Tristan

[KevinW · Accepted solution]

Ai, dat klinkt niet best, Tristan. Daar kun je eigenlijk niet veel aan doen; wanneer hij al helemaal niet meer reageert is het te laat om de schade te beperken met de veelgenoemde tip om hem af te drogen en in een bak met rijst te leggen. Dit ook omdat de Bud altijd aan staat, en hij dus direct kortsluit en begint te oxideren. 

Je kunt hem aanmelden voor reparatie, maar omdat dit waterschade is zal het niet onder de garantie vallen en zullen er dus wel zeer waarschijnlijk kosten aan verbonden zijn: https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...

[Tristan2002]

Hoi Kevin. Ik heb zojuist de bud opengedaqn en ik zag dat de waterindicator idd rood gekleurd was in plaats van gestreept. Er is een blauwe lichte stof te zien op connecties van het moederbord. Corosie dus! Kan ik ergens een nieuw moederbord bestellen? De batterij en de sensoren doen het prima...

[leonjoostink17]

hallo ik heb nu misschien 2 maanden mijn Galaxy buds. Goed geluid en alles, maar nu ongeveer 1 week geleden doet mijn linker oortje het niet goed meer ik hoor niks meer aan mijn linker oortje. heeft iemand een oplossing

[BruceH]

Hi @leonjoostink17,

Welkom op de Community!

Zijn de Buds en de Wearable app up-to-date? En heb je de Buds al eens gereset via de Wearable app?

Als de oortjes volledig zijn opgeladen en nog niet goed werken na deze stappen, dan kun je ze het beste ter reparatie aanmelden via onze Ophaalservice of ermee langs een servicepunt van ons gaan: https://bit.ly/2jwV3SJ

[brent]

Mijn oplaad doosje wil de oortjes niet opladen en laat de hele tijd een groen lampje zien

[BruceH]

Hi @brent,

Als het groene lampje brandt, betekent dat dat het doosje volledig is opgeladen.

Werken de Buds dan niet? Dan raad ik je aan om ermee langs een servicepunt van ons te gaan of je kunt gebruik maken van onze Ophaalservice: https://bit.ly/3eNVdye

[BasRietveld]

Tijdens het sporten is er zweet in mijn rechter oortje gekomen. Hij doet het nog wel maar het geluid is super zacht, bijna niet meer hoorbaar. Is dit permanente schade of kan ik daar nog wat aan doen?

[MartijnK]

Hey @BasRietveld, goedemiddag. 

Welkom op de Samsung Community! 

Maar owjee dat is natuurlijk niet heel erg handig. Doet de rechter Galaxy Bud het inmiddels weer goed?

Via onze website kun je de Buds ook aanmelden voor een reparatie. 

Naast een reparatie heb ik misschien ook nog een leuke andere mogelijkheid, stuur mij hiervoor een privé bericht

Groeten,

Martijn

[ManonMR]

Helaas precies hetzelfde probleem hier, geluid is erg zacht aan 1 kant.