Etui led view cover s22+

[shredderbis]

Bonjour,

Je ne peux pas décrocher lors d'un appel avec mon étui led view cover, ni éteindre mon réveil sur mon s22+. S'agit-il d'un problème d'étui ou faut il attendre une mise à jour de Samsung?

Merci

[Alina_M]

Bonjour @shredderbis, 😊

J'ai transféré votre demande vers l'équipe dédiée. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.

Je reste dans le coin,

Alina

[Alina_M]

Bonjour @shredderbis, 😊

Je vous remercie pour votre patience. 

Pourriez-vous me préciser le modèle de votre accessoire(la série qui commence avec EP) ? 

Quelle manipulation avez-vous testée afin de résoudre le souci ? 

En attente de vous lire,

Alina

[Jeff_31]

Bonjour,
Idem pour moi sur S22. Je peux bien voir tous les icônes, en fabriquer de nouveaux mais impossible de les associer à un contact....
Pourtant, cela fonctionnait bien sur mon précédent S10...
Merci de nous aider ou de mettre à jour l'appli

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Jeff_31 ! 😊

Nous allons essayer de trouver une solution ensemble. 

J'aurais besoin de la référence de votre accessoire. Vous pouvez me l'envoyer par message privé. 

Je reste disponible,

Alina

[Jeff_31 · Accepted solution]

Au final, c'est bon j'ai trouvé. La manip est différente du S10.
Il faut tout simplement cliquer sur "appel" afin d'associer son contact avec un icône
Bonne journée

[shredderbis]

Bonjour,

Désolé, mais je ne sais pas où trouver de numéro qui commence par EP...

En fait, je ne sais pas si vous m'avez bien compris ( je parle également pour ceux qui ont répondu dans la conversation). Moi, je signale que lorsque l'on m'appelle, je ne peux plus décrocher, comme je le faisais avant avec mon s20+, juste en glissant le doigt sur l'étui. Idem, lorsque mon réveil sonne...

[Alina_M]

Bonjour @Jeff_31, @shredderbis, 😊

@Jeff_31 Je suis heureuse de savoir que vous ayez trouvé la solution. 

@shredderbis Rencontrez-vous cette situation depuis le début ? 

Vérifiez si cela se reproduit également en mode sécurisé : 

Vous devez tout simplement redémarrer votre appareil. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche.

Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage de votre appareil. 

Si le souci persiste, envoyez un rapport d'erreur depuis Samsung Members, pour plus de vérifications de la part de nos développeurs : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-l-application-samsung-members/. 

Bonne journée,

Alina

[ggruselin]

Bonjour,

Je rencontre le meme souci sur mon S22ultra 512gb, impossible de décrocher avec la housse comme les autres modèles....

Est ce que cette etui permet de faire cette manipulation?  etui samrtled view samsung

 

merci d'avance,

[shredderbis]

Dialogue de sourd. Tout le monde repond à côté de la plaque. C'est n'importe quoi cette communauté. L'étui led view cover ne permet pas de répondre à un appel juste en swypant dessus comme ses prédécesseurs. C'est navrant de la part de Samsung.