Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

Draadloze oplader laadt niet meer op.

(Onderwerp aangemaakt op: 25-12-2019 12:08 PM)
3729 Weergaven
IngCo
First Poster
Opties

Ik heb paar weken geleden een wireless charger ontvangen. Heel tevreden  Echter  sinds gisteren knippert er een rood lampje, soms zelfs niets en laad mijn telefoon niet meer op. 

Stekker en snoertje zijn originele onderdelen van Samsung, in het doosje mee geleverd. Ik heb de wireless charger ook niet laten vallen. 

 

 

0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
BruceH
Community Manager
Opties

@Peterwind, dat is het reparatienummer. Kun je anders jouw mailadres doorgeven? Dan zoek ik daar even op. 

 

@IngCo, ik ga er voor je achteraan!

rsz-846676

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 Likes
27 Antwoorden
BruceH
Community Manager
Opties

Hi @IngCo,

 

Dat is jammer! Maar niet getreurd, we kunnen hem ongetwijfeld repareren. Welke heb je precies? Dan kijk ik even met je mee.

rsz-846676
0 Likes
IngCo
First Poster
Opties

Dat zou fijn zijn

Het gaat om de wireless charger stand 15W EP-5200 black 

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Top, die kun je via onze Ophaalservice ter reparatie aanbieden. 

rsz-846676
0 Likes
IngCo
First Poster
Opties

Bij het aanmelden krijg ik dit model niet gevonden alleen de duo charges 

 

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

In dat geval kun je die aanvinken en in de aanvullende omschrijving aangeven om welk model het gaat!

rsz-846676
0 Likes
IngCo
First Poster
Opties

Het was een actieproduct gekregen bij samsumg s10plus, nu heb ik hier geen aankoopbon van. 

Wel n mail dat ik het cadeau zou ontvangen 

Kan ik deze alsnog krijgen 

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Bij de levering van het product, zit ook een begeleidende brief, die dient als jouw garantiebewijs. Wanneer heb je hem precies gekregen?

 

Als je hem korter hebt dan 30 dagen, zou je hem moeten retourneren, waarna er een nieuwe wordt opgestuurd. Woon je in Nederland of in België? Dan kan ik je de instructies meegeven.

rsz-846676
0 Likes
IngCo
First Poster
Opties

21 of 22 november. Ik ben bang dat ik de brief heb weggegooid 

 

0 Likes
BruceH
Community Manager
Opties

Heb je het registratienummer nog van jouw deelname? Dan zal ik kijken of we die nog eens kunnen nasturen.

rsz-846676
0 Likes