Draadloze oplader laadt niet meer op.

[IngCo]

Ik heb paar weken geleden een wireless charger ontvangen. Heel tevreden  Echter  sinds gisteren knippert er een rood lampje, soms zelfs niets en laad mijn telefoon niet meer op. 

Stekker en snoertje zijn originele onderdelen van Samsung, in het doosje mee geleverd. Ik heb de wireless charger ook niet laten vallen. 

[BruceH]

Hi @IngCo,

Dat is jammer! Maar niet getreurd, we kunnen hem ongetwijfeld repareren. Welke heb je precies? Dan kijk ik even met je mee.

[IngCo]

Dat zou fijn zijn

Het gaat om de wireless charger stand 15W EP-5200 black 

[BruceH]

Top, die kun je via onze Ophaalservice ter reparatie aanbieden. 

[IngCo]

Bij het aanmelden krijg ik dit model niet gevonden alleen de duo charges 

[BruceH]

In dat geval kun je die aanvinken en in de aanvullende omschrijving aangeven om welk model het gaat!

[IngCo]

Het was een actieproduct gekregen bij samsumg s10plus, nu heb ik hier geen aankoopbon van. 

Wel n mail dat ik het cadeau zou ontvangen 

Kan ik deze alsnog krijgen 

[BruceH]

Bij de levering van het product, zit ook een begeleidende brief, die dient als jouw garantiebewijs. Wanneer heb je hem precies gekregen?

Als je hem korter hebt dan 30 dagen, zou je hem moeten retourneren, waarna er een nieuwe wordt opgestuurd. Woon je in Nederland of in België? Dan kan ik je de instructies meegeven.

[IngCo]

21 of 22 november. Ik ben bang dat ik de brief heb weggegooid 

[BruceH]

Heb je het registratienummer nog van jouw deelname? Dan zal ik kijken of we die nog eens kunnen nasturen.