Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Saltar a solución RESUELTAS

Tema original:

Dex pad no funciona

(Tema creado el: 16-04-2019 12:22 PM)
1626 Visitas
Agustín1
Apprentice
Opciones

Hola. Compre el dex pad en Roma y cuando llego a Argentina lo conecto y me aparece un cartel en el celular que dice: "para usar un Samsung dex pad, conecte un cargador rápido". Y estoy usando todo los cables originales que me vinieron en la caja.

Ojalá alguien me pueda ayudar con este problema. Mil gracias!!

0 likes

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Agustín1
Apprentice
Opciones

Ya logre solucionarlo finalmente!

Lo lleve a un servicio técnico y configuro algo desde la app de Dex.

Muchas gracias a todos por su ayuda!!!

 

Saludos desde Argentina.

Ver la solución en mensaje original publicado

8 Respuestas
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Agustín1 

 

Esta Comunidad es para usuarios de España, pero vamos a intentar ayudarte un poco, ya que tendrías que contactar con Samsung Italia (al haber comprado el DeX allí, en caso de que sea algo físico?.

 

¿Qué teléfono tienes conectado al Dex?

 

Saludos,

Ardiel

Samsung
Agustín1
Apprentice
Opciones
Muchas gracias @ArdielP por responder! No sabía que es para usuarios de España. Tengo un Samsung s9 con versión 9.
0 likes
DragosM
Big Cheese
Opciones

Hola, @Agustín1.

 

¿Cómo lo estás intentando conectar exactamente?

 

¿Podrías adjuntar una foto, por favor?


Gracias,
DragosM.
0 likes
Alejandro_AC
Maestro
Opciones

Hola @Agustín1  estas conectando el alimentador del Dex directamente a una toma de corriente en la pared o a traves de una extension de corriente? si es lo segundo, prueba a conectar directamente a la toma de la pared.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
Solución
Agustín1
Apprentice
Opciones

Ya logre solucionarlo finalmente!

Lo lleve a un servicio técnico y configuro algo desde la app de Dex.

Muchas gracias a todos por su ayuda!!!

 

Saludos desde Argentina.

Alejandro_AC
Maestro
Opciones

Si pudieras dar mas detalles serviria de ayuda a otros usuarios, gracias por comentarlo :thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
0 likes
Agustín1
Apprentice
Opciones

Perdón pero desconozco precisamente que fue lo que configuró el técnico desde la app de Dex, por lo tanto no puedo dar más detalles.

Lo que puedo decir es que funciona perfectamente y el Dex Pad es una maravilla. 

 

Saludos a toda la comunidad y muchísimas gracias por su ayuda!!

Alejandro_AC
Maestro
Opciones

Gracias de todas formas, un saludo.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
0 likes