Ciao Distefano9090, benvenuto nella Community Samsung!
Sei riuscito a risolvere il problema del tuo Watch Active con il ripristino ai dati di fabbrica?
Nel caso in cui non avessi risolto, prima di portare il prodotto in assistenza ti suggerirei di completare due cicli di carica completi facendo scaricare completamente l'orologio; una volta scarico prova a riaccenderlo per esaurire completamente la batteria e mettilo in carica da spento fino al completamento dell'operazione.
Se necessiti di assistenza tecnica puoi verificare QUI i centri autorizzati più vicini a te 
Ricorda di portare con te la prova d'acquisto.
Ciao!
