in data 03-04-2019 12:42 PM - data ultima modifica 15-04-2019 12:19 PM autore Michele_M1
Ciao a tutti! Stamattina al risveglio il mio gear fit2 pro ha cominciato ad avere problemi di connessione con il Tel (samsung J7). Si connetteva e disconnetteva continuamente così ho provato a disinstallare l'applicazione dal tel e reinstallarla, a spegnere e riaccendere l'orologio, a resettarlo. Niente. Nn si connette più.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie Elena
in data 04-04-2019 04:34 PM
Ciao Lelenaccia,
viste tutte le prove che hai già effettuato, ti consiglierei di verificare se il Gear si connette ad altri dispositivi e viceversa, se ne hai possibilità, di verificare se lo smartphone si collega ad altri Gear o comunque ad altri accessori.
È possibile infatti che il problema non sia sullo smartwatch ma sul telefono.
In questo caso ti consiglierei di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del telefono, accedendo a:
Qualora anche così non dovessi comunque risolvere, ti consiglierei di effettuare un backup e ripristino di entrambi.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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