Galaxy Buds e Ricarica Wireless

[FGiacomo]

Buona Sera.

Da tre giorni che le mie Galaxy Buds non si ricaricano piu' con la basetta duo originale Samsung. Se le ricarico con il filo si ricaricano altrimenti con la basetta duo rimangono constantemente a luce rossa.

Premetto che la basetta funziona perfettamente perche ricarico il mio Galaxy S10  Plus + Galaxy Watch.

Cosa posso fare ?

[tidus_86]

Benvenuto nel club:

https://eu.community.samsung.com/t5/Wearables/Problema-ricarica-wireless-Galaxy-Buds/m-p/1222780#M16...

[Cornelia_L]

Ciao FGiacomo,

stiamo affrontando l'argomento QUI 

Hai già provato a fare un reset delle Buds dall'app Wearable?

Considerando che il fenomeno è analogo a quello descritto da tidus_86, ti consiglio di recarti presso un centro assistenza per una verifica delle cuffie; nel caso in cui non dovessero manifestarsi dei guasti hardware, il centro assistenza avrà modo di inoltrare al reparto sviluppo i dati del registro di sistema per consentirci di svolgere le dovute verifiche software.

Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento!

Ciao!