[A8] Galaxy A8 2018 - problem z dzwiękiem.

[rivel88]

Witam,

Posiadam A8 2018, telefon kupiony 1.5 miesiąca temu. Od jakiegoś czasu mam z nim problem. A mianowicie, podczas oglądania YT, przewijanie Twittera czy podczas FB, za każdym razem gdy oglądam  jakiś filmik słysze że dzwięk jest przerywany po jakims czasie. Nawet gdy włącze muzyke Samsunga i puszcze jakiś kawałek, zatrzymam, słyszę szum i dziwne pyknięcie z głośnika. Bylem w serwisie Samsunga w Łodzi, wymienili głośnik i twierdzą że wszystko jest okej, ale niestety cały czas jest tak samo. Pomoże mi ktoś? 

[rivel881]

Witam,

Byłem w serwisie w Łodzi, niby wymienili mi głośnik na nowy, lecz to nic nie dało, a  problem nadal występuje. Dziwne jest to że napisali ze wymienili głośnik, a nawet nie zdjeli folii z ekranu, a podobno robia to od razu bo folia przy zgrzewaniu telefonu i tak ulegnie zniszczeniu... dziwna sprawa. Co radzicie? 

[Szewcu72]

Zareklamować usługę w serwisie.

[łubudubu]

Ja mam podobny problem podczas słuchania muzyki i oglądania yt przerywa głośnik.Brzmi jakby się rozłączał ale w ostatnich 3 ustawieniach głośności nic nie przerywa.

[pietro04]

Zauważyłem że po ostatniej aktualizacji systemu problem jakby sam się wyeliminował. Pytanie na ile jest złudzenie a na ile rzeczywistość. Aczkolwiek nie zauważam aby problem występował w dalszym ciągu.

[Damian K]

@łubudubu
A robiłeś wipe cache partition? Jeżeli nie, to wykonaj i sprawdź jeszcze. Instrukcję znajdziesz tu: https://eu.community.samsung.com/t5/Urz%C4%85dzenia-Mobilne/Soft-Hard-Reset-oraz-Tryb-bezpieczny/m-p...

[Gadat2k18]

Witam !

Zakupilem nie dawno A8 i potwierdzam problem wystepuje. Zadne z podanych rozwiazan powyzej nie pomaga. Problem zachodzi tylko na glosnosci ponizej polowy . Im nizej w dol tym gorzej. Powyzej polowy az do max problemu nie ma wiec zakladam ze to nie wina glosnika.

[Damian K]

@Gadat2k18

W tej sytuacji konieczne będzie zgłoszenie opisywanych problemów w jednym z autoryzowanych serwisów Samsung. Do naprawy serwisowej potrzebny będzie dowód zakupu.

Najbliższy serwis znajdziesz na stronie internetowej: http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/

[Gadat2k18]

Sprawdze to i byc moze tak zrobie .Moge wybrac dowolny serwis niezalezie od miejsca zakupu?

[vdsl2]

@Gadat2k18Tak możesz skorzystać z dowolnego serwisu tam gdzie obecnie przebywasz.

[Gadat2k18 · Accepted solution]

Finał historii jest taki że w serwisie nie byłem I dobrze bo aktualizacja softu z 01.11 rozwiązała problem co da się wyczytać z jej opisu

Co tylko potwierdza że był to problem z softem A nie glosnikiem.   Pozdrawiam I dzięki za pomoc!