op 24-05-2019 01:04 AM
op 27-05-2019 12:43 PM
Ze hebben dus al aardig wat gedaan. Vanuit welke bron kijk je tv (decoder, CI+ etc.)? Verder denk ik dat m.b.t. het verwisselen er momenteel niet veel mogelijk is. Verder zie je als het goed is kleuren bij het snel door teletekst heen gaan, de kleuren op de afstandsbediening komen hiermee overeen.
op 27-05-2019 03:51 PM
Hoezo al aardig wat gedaan? Van die kleuren snap ik ook wel. Maar een subpagina oproepen is nu dus gewoon afwachten tot die komt. Belachelijk dat dit niet (makkelijk) kan. Via CI+ module. De problemen die ik toen had en die ernu bij zijn zijn niet opgelost ook niet na de harde reset vanuit Samsung.
op 29-05-2019 08:59 AM
Daarmee bedoel ik dat een deep reset al aardig ver gaat, wat dus betekent dat het lastig wordt meer te doen (qua troubleshooten). Het swipen naar nieuwe pagina's (subpagina's) is inderdaad niet mogelijk, dit blijft afwachten. Dat je soms het probleem hebt bij snel schakelen en dan teletekst openen, dat heeft te maken met de info die vanuit de provider komt, dit duurt dus blijkbaar soms íéts langer.
Dat de kleur zich aanpast heeft te maken met de backlight. Onze tv's hebben zones van backlight, deze wisselen blijkbaar nog mee ondanks dat je teletekst aan hebt staan. Ik ga het doorgeven als een issue zodat hier naar gekeken kan worden.
op 29-05-2019 11:39 AM
Ik had voorheen een Sony Tv en daar was dat probleem niet met de teletekst. Melding - Niet beschikbaar. Maar als ik hem dan meteen op een andere zender zet en weer terug heb ik wel teletekst. Ik zit bij dezelfde Provider. Ik vind het jammer dat zo`n dure TV zoveel mankementen vertoont. Het lijkt gewoon snel een Tv op de markt brengen en dan enkele weken later weer een nieuw model. Ik kijk veel voetbal. Wat dan opvalt is als er een lange bal door de lucht gaat de bal een glazen bal achter de originele bal ziet gaan. Eigenlijk je hebt een beeld en daarover nog een beeld maar die is wat langzamer zo moet je dat voorstellen. Je ziet de bal niet goed zuiver qua pixel opbouw.
op 03-10-2019 02:06 PM
Ik heb nog steeds last van de problemen. Ik kijk via de ci module die in de decoder (one cable box) zit van samsung die je bij de Q9 Tv krijgt. Teletekst die regelmatig niet beschikbaar is. Ik had bij mijn vorige TV hier nooit last van en ik heb nog steeds dezelfde provider, ziggo. Het ligt gewoon aan de TV. Heb ook nog een kleinere samsung TV uit de 6 serie en daar heb ik die problemen niet.
Ook het schakelen van zender duurt 5 seconden. Denk je heb een digitale TV want dat is snel (digitaal) maar is super langzaam. Hoe dit op te lossen. Zoals al aangegeven heeft Samsung al een harde reset gedaan maar heeft niet geholpen. Heb de laatste software erop en heb 3 jaar garantie via een een erkende samsung dealer (plattetv). Hoe die problemen nu oplossen. TV is nog geen jaar oud. Dit is al de 2e TV nadat de eerste Q9 TV problemen had dat 1 zijde donker was en de andere licht vandaar een nieuwe Q9 TV.
op 07-10-2019 02:45 PM
@Wolkje77, hoe heb je precies een harde reset gedaan? Ik kan eventueel een hulp op afstand sessie voor je inplannen, wellicht dat je dan samen met een van mijn collega's tot een oplossing kunt komen.
op 07-10-2019 03:17 PM
op 07-10-2019 05:02 PM