Problem z aktualizacją Samsung Galaxy S8

[Kubus0061]

Witam otóż od pewnego czasu wyczekuje aktualizacji do mojego Samsunga a nadal jej nie mam próbowałem łączyć się przez komputer lecz aktualizacji nie znaleziono ostatnia aktualizacja była robiona 1 maja 2018r.

Czy ktoś jest w stanie pomóc? 

[mirudo24]

Witaj @Kubus0061. Koniecznie zapoznaj się z informacjami, które znajdują się w tym wątku. Napisz również jaki posiadasz wariant oraz gdzie kupiłeś telefonu. Wariant możesz sprawdzić przechodząc kolejno do: Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu > Wersja opr. dost. Usług (zielona ramka):

[Kubus0061]

Telefon został zakupiony w lombardzie około rok temu wariant teleofonu zostanie załączony w obrazie 

[mirudo24]

@Kubus0061, jeżeli aplikacja Smart Switch nie wykrywa nowszej wersji oprogramowania to niestety będziesz musiał skorzystać z usług serwisu, w którym zostane zmieniony wariant Twojego telefonu. Taka usługa z reguły wykonywana jest podczas jednej wizyty. Przewidywany koszt to około 60 zł.

[Kubus0061]

Dodam jeszcze że po sprawdzeniu w aplikacji Phone INFO wychodzi ze telefon został zakupiony w Wielkiej Brytanii 

[Kubus0061]

@nismo Moze to wina jakiegoś błędu w telefonie ponieważ gdy odpalam samsung health to wyskakuje że telefon posiada wgranego roota a wcale go nie ma 

[vdsl2 · Accepted solution]

@Kubus0061 A może go masz ? https://eu.community.samsung.com/t5/Aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/M%C3%B3j-sejf-KNOX-i-inne-aplika...

[mirudo24]

@Kubus0061, zgadza się. Pochodzenie telefonu to Wielka Brytania na co wskazuje ostatni zapis EVR. Odnośnie aplikacji Samsung Health to zdążył już odpowiedzieć @vdsl2. Zobacz czy Twój telefon posiada nabitą flagę KNOX.

[Kubus0061]

Telefon nie ma nabitej flagi knox 

[mirudo24]

@Kubus0061, tak czy inaczej obawiam się, że bez wizyty w serwisie nie uda się wgrać nowszej wersji oprogramowania. Możesz jeszcze spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, ale podejrzewam, że to nie pomoże.