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probleme galaxy tab 3

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Ma tablette galaxy tab 3 modéle sm-7210 est éteinte ,connection reconnue sur ordi, tension batterie 3,57 v,  tous les tests 1,2 ou 3boutons réalisés 60 secondes sans effet ecran noir. quoi faire?. Merci de vos réponses.

3 RÉPONSES 3
Superuser II
Superuser II

Bonjour @JACKY70

 

Pour votre problèmatique j'aurais une manipulation à vous faire essayer mais qui n'est pas sans conséquence c'est à dire une réinitialisation complète de votre tablette donc suppression de tout son contenu.

 

Voici la manipulation à faire.

 

1. Tout d'abord, éteignez le mobile.


2. Appuyez sur les touches "Volume plus + Home" (ne pas lâcher) puis appuyez sur le bouton "Marche/arrêt" pour le rallumer en mode de restauration du système.


3. Une fois dans le menu "Recovery", descendez à l'aide de la touche "Volume moins" jusqu'au point "Wipe data factory reset".


4. Validez avec la touche "Marche/arrêt".


5. Toujours avec la touche "Volume moins", descendez jusqu'à "Yes __ delete all user data" et validez avec "Marche/arrêt".


6. Le reboot se lance, le recovery nous ramène au menu principal. Avec la touche "Marche/arrêt" validez l'option "Reboot system now".

 

 

Votre mobile redémarre alors, vous n'avez plus qu'a attendre, la restauration du système est terminé. Votre téléphone est réinitialisé.

 

Dans le cas où cette manipulation ne résout pas le problème je vous invite à vous rendre dans un centre de réparation afin de faire un diagnostique sur votre tablette ce qui sous entend peut être problème matériel.

 

Voici le liens pour localiser le centre de réparation le plus proche.

 

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

 

Cordialement.

 

 

Darkpho
note 9 Galaxy watch 46mm

Merci d'accepter ma réponse comme "SOLUTION", si j'ai réglé votre problème:
Encouragez moi, avec un like , si vous trouvez mon intervention pertinente. Merci
First Poster

Ma tablette ne marche plus que j'active le wifi. Elle me marque en bas de l'écran " exit... ". 

Comment ton résoudre cela.

 

Superuser I
Superuser I

@Ugo09110 

 

Avez-vous résolu votre problème, désolé je viens tout juste de voir votre Post...Si le problème n'est pas résolu, svp me dire le modèle exact de la tablette

 

 

Si j'ai pu vous aider un peu , cliquez sur le POUCE, Si j'ai résolu votre problème cliquez sur Accepter comme solution. Merci
Meilleurs contributeurs