Tv Geluid

[Kevin1987]

Ik heb een vraag, ik heb de samsung QE49Q6FNA prima tv maar ervaar problemen met geluid! Had een soundbar HW 360M die ik optisch had aangesloten maar de tv starte elke keer weer op in de optie tv luidsprekers. Dan waren ze dus beide aan, tv speakers en de soundbar. Nu heb ik vandaag een andere soundbar opgehaald de N650 maar wanneer ik deze uitschakel gaat de tv terug naar tv luitsprekers en volume 10. Als ik hem op 0 zet en vervolgens uit en weer aan zet staat hij weer op 10. Hij lijkt het niet te onthouden. Mijn zwager heeft de zelfde tv maar blijft keurig op 0 staan. Wanneer ik de soundbar uit zet wil ik dus geen geluid meer horen als de tv aan staat!!

[DickKoster]

Goedemorgen @Kevin1987 , Kevin,

Dat is een raar fenomeen bij zo'n nieuwe tv.

Is de volledige Model Code van de tv QE49Q6FNALXXN? Zie de sticker achterop de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1202.3? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Zou je voor mij de tv kunnen resetten zonder angesloten devices?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Desnoods de tv een poosje zonder spanning laten staan.

Graag hoor ik van je..

[Kevin1987]

Allemaal al geprobeerd heb al hulp gehad op afstand van samsung die hebben een diepe reset gedaan.

[DickKoster]

Hoi @Kevin1987 , Kevin,

Dat is een goed bericht!

Kun je je vraag nog als ✓Oplossing markeren?

Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijne dag!