La television no se conecta a internet ni por cable ni por wifi

Paco53 · ‎06-03-2019

La smartv no se conecta a Internet ni por cable de red ni por wifi. modelo de la televisión ue48h6400

Me podéis ayudar a solucionarlo

Muchas gracias!!!

Alejandro_AC · ‎06-03-2019

Hola @Paco53 antes de nada comprueba que tienes internet, imagino que si, porque la conexion ethernet y wifi son distintas y no tienes conexion en ninguna de las dos.

Puedes probar por ejemplo ethernet y wifi en un portatil.

El TV es nuevo y es la primera configuracion?

MenteAtenta,
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Paco53 · ‎07-03-2019

Hola!!

La televisión ha Estado conectada sin problemas por cable y los ordenadores dispositivos portátiles funcionan perfectos, no he comentado antes q los dos mandos q lleva también han empezado a fallar no se si tiene relación

GOLD_MASTER · ‎07-03-2019

Ha restaurado la tv?

Creo que tendrá que contactar directamente con samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
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Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

Yomiragomez · ‎18-05-2020

Hola, como lo solucionaste?

Tema original:

La television no se conecta a internet ni por cable ni por wifi