le 27-01-2019 07:43 PM
Bonjour
Je rencontre un bug sur The Frame 55" 2018 UE55LS03NAUXXC avec le sortie son HDMI Arc : (version firmware 1153)
Voila les différentes étapes pour reproduire le problème :
1) Je regarde la TV avec le son HDMI Arc vers mon ampli AV Marantz 5011
2) Je mets la tv en ArtMode (l'ampli s'éteint)
3) La TV passe en veille complète (nuit, ou absence de mouvement dans la pièce)
4) Je reviens dans la pièce le mode ArtMode se remet à l'ecran
5) J'allume la TV, l'ampli AV s'allume mais le son sort immédiatement par la TV, même avec la sortie son réglée sur HDMI.
Le seul moyen de refaire sortir le son sur la sortie HDMI Arc est d'eteindre completement la TV (2sec sur le bouton veille), l'ampli AV s'éteint, et rallumer la tv , l'ampli AV s'allume, et le son sort à nouveau correctement sur l'ampli AV via HDMI Arc.
A noter que ce problème ne se produit pas si la TV n'est pas passée en veille complête (point 3).
Quelqu'un rencontre t-il le même problème ?
@Samsung : un correctif sera très appréciable svp
Merci
Antoine
Résolu ! Accéder à la solution.
le 28-01-2019 08:51 AM
Bonjour @antoinesaglier
Voici la dernière version de logiciel disponible sur le site Samsung directement
Lien produit :
https://www.samsung.com/fr/support/model/UE55LS03NAUXXC/
Comment mettre a jour la tele :
Lien du telechargement :
le 28-01-2019 08:51 AM
Bonjour @antoinesaglier
Voici la dernière version de logiciel disponible sur le site Samsung directement
Lien produit :
https://www.samsung.com/fr/support/model/UE55LS03NAUXXC/
Comment mettre a jour la tele :
Lien du telechargement :
le 31-01-2019 10:20 AM
Merci @ELALAMI , l'update a corrigé le bug.
le 31-01-2019 11:25 AM