Problème télécommande universel et orange TV

[Alindil]

Bonjour,

J'ai acheté un tv samsung model UE43RU7175UXXC. J'ai branché dessus ma decodeur TV orange (type livebox 3). J'ai bien réussi à configurer la télécommande universel mais quand j'appuie sur les nombres il fait un double appuie. Genre je veux aller sur la 1 et bien il fait un double appuie et je vais sur la 11. De même pour chaine+ et chaine-. Je sais pas si le problème vient de le decodeur orange ou de la télé car indéoen

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @Alindil

Essayez de débrancher les deux appareils de l'électricité tv et box ( pour une 1 minute ) et après vous resseayez

[Alindil]

Bonjour @ELALAMi,

Déjà fait et c'est pas mieux

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @Alindil 

et une reinitialisation du tv ?

[Alindil]

Déjà fait aussi

[EL ALAMI HAMZA]

redemarrage de la box tv ?

[Alindil]

Non mais j'ai déjà tout fait côté redémarrage et réinitialisation. J'ai le même problème en utilisant la Google Home pour changer les chaînes ou en utilisant une api que j'ai développé. De plus si j'utilise l'application molotov j'ai pas le problème

[B_Med]

Bonjour  @Alindil , 

je vous invite de débrancher et rebrancher le décodeur 3 fois de suite pour forcer la mise à jours de décodeur ,  par la suite vous pouvez effectuer la reconfiguration de la TLC universelle .

Merci .

[Alindil]

Bonjour @B_Med,

fait mais pas mieux. J'ai codé à partir de l'api orange et ça marche. Je pense que le problème vient vraiment du côter Samsung

[Alindil]

Donc il n'y a pas de solution. Comment fait-on pour ouvrir un bug chez samsung ?